Generador de Carta de Cancelación de Timeshare

Responde unas preguntas y obtén una carta de rescisión con formato legal que cita la Ley Federal de Protección al Consumidor. Revisar tu carta completa es gratis — obtén el PDF listo para imprimir por un único pago de $9. Sin registro. Mientras llenas el formulario tus datos permanecen en tu navegador; solo se transmiten de forma segura para generar tu PDF cuando decides pagar.

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Tu Info

2
Contrato

3
Tipo de Carta

4
Descargar

Paso 1 — Tu Información

Nombre completo

Este campo es obligatorio.

Dirección (calle y número)

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Ciudad

Obligatorio.

Estado / Provincia

Código postal

País

Obligatorio.

Correo (opcional — transmitido de forma segura a Stripe solo cuando pagas)

Por favor ingresa un correo válido.

Teléfono (opcional)

Paso 2 — Detalles del Contrato

Nombre del resort o desarrollador

Obligatorio.

Lugar donde firmaste

Obligatorio.

Fecha en que firmaste

Obligatorio.

Monto pagado

Obligatorio.

Método de pago

¿El vendedor hizo promesas verbales que no están en el contrato?

Sí No

¿Te ofrecieron regalos, comidas o "vacación gratis" para asistir?

Sí No

¿Te dieron copia del contrato en tu idioma?

Sí No

¿Te explicaron el derecho de cancelación?

Sí No

Paso 3 — Elige el Tipo de Carta

Según tus respuestas resaltamos la carta que mejor se ajusta a tu caso. Puedes cambiarla.

Carta de Rescisión de 5 Días LFPC Art. 56 Úsala si aún estás dentro de los 5 días hábiles. No necesitas dar razón — el derecho es irrenunciable. Cancelación Tardía — Información Engañosa LFPC Arts. 32, 35, 73 Pasaron los 5 días pero te engañaron, te hicieron promesas falsas o no te dieron un contrato que entendieras. Reclamación de Reembolso — Incumplimiento LFPC Art. 92 El desarrollador no entregó lo prometido o incumplió los términos del contrato. Carta de Apoyo para Queja PROFECO LFPC Art. 98-A Una carta formal para adjuntar a tu queja ante PROFECO.

Paso 4 — Tu Carta

Vista Previa de la Carta

💳 ¿Ya estás en casa? Inicia un contracargo en paralelo

Si pagaste con tarjeta tienes un segundo recurso muy poderoso. Los tarjetahabientes de EE. UU. están protegidos por la Regulación Z (Truth in Lending Act); los de Canadá por las reglas de la FCAC y de las redes de tarjetas. Ambos suelen darte 60–120 días desde la fecha del estado de cuenta para disputar el cargo. Llama a tu banco emisor, cita "servicio no entregado como se describió / información engañosa" y adjunta esta carta.

✅ Qué hacer ahora

Envía por correo certificado al departamento legal del resort (con acuse de recibo). Verifica la dirección en tu contrato.
Envía una copia por correo electrónico a atención al cliente del resort para tener un registro con fecha.
Si no hay respuesta en 15 días, presenta tu queja ante PROFECO en gob.mx/profeco — ver nuestra guía PROFECO.
Contacta a tu banco para un contracargo (si pagaste con tarjeta).
Si hubo fraude, considera presentar una denuncia ante la FGR.

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Para casos complejos o montos altos, un abogado mexicano de derecho del consumidor puede representarte ante PROFECO.

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