Generador de Carta de Cancelación de Timeshare
Responde unas preguntas y obtén una carta de rescisión con formato legal que cita la Ley Federal de Protección al Consumidor. Revisar tu carta completa es gratis — obtén el PDF listo para imprimir por un único pago de $9. Sin registro. Mientras llenas el formulario tus datos permanecen en tu navegador; solo se transmiten de forma segura para generar tu PDF cuando decides pagar.
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💳 ¿Ya estás en casa? Inicia un contracargo en paralelo
Si pagaste con tarjeta tienes un segundo recurso muy poderoso. Los tarjetahabientes de EE. UU. están protegidos por la Regulación Z (Truth in Lending Act); los de Canadá por las reglas de la FCAC y de las redes de tarjetas. Ambos suelen darte 60–120 días desde la fecha del estado de cuenta para disputar el cargo. Llama a tu banco emisor, cita "servicio no entregado como se describió / información engañosa" y adjunta esta carta.
✅ Qué hacer ahora
- Envía por correo certificado al departamento legal del resort (con acuse de recibo). Verifica la dirección en tu contrato.
- Envía una copia por correo electrónico a atención al cliente del resort para tener un registro con fecha.
- Si no hay respuesta en 15 días, presenta tu queja ante PROFECO en gob.mx/profeco — ver nuestra guía PROFECO.
- Contacta a tu banco para un contracargo (si pagaste con tarjeta).
- Si hubo fraude, considera presentar una denuncia ante la FGR.
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